JavaScriptが無効になっています

当サイトは、JavaScriptを有効にしてご利用ください。推奨環境についてはこちらをご覧ください。

ポポンデッタ通販本店
ポポンデッタ通販本店 リニューアルオープン!

HOME > ご利用ガイド

ご利用案内

よくあるご質問

商品について

商品グレードについて知りたい

・すべての商品についているグレード(等級)です。
・新品商品はすべて[N]となるので表記は省略されています。
・中古商品の場合は、中古表記の横に表示されます。例:右の表記の場合、商品グレードは[A]となります。中古[A]

商品グレード
N 新品の商品です。
S 新品と同等のきれいな中古品です。
A きれいな中古品です。
AB 極小さな傷や汚れがある場合もある、きれいな中古品です。
B+ 一見して中古品とわかる、細かな傷や汚れがある中古品です。
B 一見して中古品とわかる、傷や汚れがある中古品です。
B- 傷汚れがあり、動作が不調の場合もある、程度の悪い中古品です。
C 大きな傷汚れがあり、動作が不調の場合もある、程度の悪い中古品です。
ほぼジャンク品です。

中古商品のランクについて知りたい

・中古商品のコメント欄に表示されている各商品の部位のランクです。
 ・走行(略号「走」)は走行状態を示しています。T車の場合の評価基準は「車輪のきれいさ」となります。
 ・ボディ(略号「ボ」)は、商品本体の状態を示しています。
 ・付属品(略号「付」)は、付属品の状態,有無を示しています。

中古商品ランク
走行(走) M車 A:試験走行程度~走行回数僅少・動力良好
B:走行歴有り・動力良好
C:動力不調
D:不動
-:該当項目無し
T車 A:新品・美品
B:普通
C:状態悪い
ボディ(ボ) A:新品同様・美品
B:普通
C:小こすれ・小汚れ
D:少々難有り
E:大きな難有り
-:該当項目無し
付属品(付) A:未使用・完品
B:取付済残有り
C:取付済残無し
D:取付に難有り
E:付属品無し
-:該当項目無し

ご注文について

注文方法が知りたい

通常のお買い物の場合は会員登録は必須ではなく、ゲストユーザー様でもお買い物が可能です。
商品のご予約は、会員登録後にご利用いただけます。
ご注文につきましては、ご利用ガイド内「お買い物方法について」をご覧ください。

予約注文がしたい

会員登録後のお客様に限り、商品の予約が可能となっております。
予約商品にはそれぞれ予約期間がございますが、予約規定数量に達した場合は期間に関わらず予約が終了する可能性がございます。
会員登録につきましては、ご利用ガイド内「会員登録・ログインについて」をご覧ください。

突然カートが空になった

ブラウザを閉じる・カートに商品を入れて一定時間が経過するなどの理由で、自動的にカートが空になることがございます。
詳細は、ご利用ガイド内「ショッピングカートについて」をご覧ください。

注文内容の追加・変更がしたい

申し訳ございません。ご注文確定後の商品の追加や変更は受けかねております。

注文内容をキャンセルしたい

ログイン状態でご注文をしたお客様のみ、注文状況によりお客様によるキャンセルが可能です。
キャンセル可能なお取引は、マイページ内[注文履歴]→[注文履歴詳細]画面よりキャンセルが可能となっております。
※[注文履歴詳細]画面に、キャンセルボタンが表示されていないお取引はキャンセルできません。
※ご注文のキャンセルは、同じ注文番号の商品すべてのキャンセルとなります。一部のみのキャンセルはできません。

メールが届かない

メールがお手元に届かない場合、迷惑メールフォルダに送られていないかご確認ください。
また、ドメイン[@www.popondetta.jp]及び[@popondetta.com]からのメールを受信できるように設定をお願い致します。
[@www.popondetta.jp]からのメール…ご注文確定時やお問い合わせフォーム控えなどのメールはこちらのドメインより送信されます。
[@popondetta.com]からのメール…発送連絡・欠品連絡などのメールはこちらのドメインより送信されます。
ログイン中のお客様の場合、ご注文が確定されていればマイページ内「注文履歴」にてご注文がご確認いただけます。

お支払い方法について

どんな支払い方法があるか知りたい

自宅配送の場合は、「代金引換(代引き)」、「銀行振り込み」、「クレジットカード決済」がご利用いただけます。
店頭受取は、通常注文時と予約注文時でお支払い方法が異なります。
 通常注文の店頭受取の場合...先払いでの「クレジットカード決済」のみとなります。
 予約注文の店頭受取の場合...各店舗にてお支払いとなります。
お支払い方法につきましては、ご利用ガイド内「支払い方法について」もご覧ください。

配送方法・手数料について

商品を別の住所に届けてほしい

ログイン時の通常注文に限り、ご注文者様ご指定の別の住所へのお届けが可能です。
ご予約時・ゲスト注文時(ログインしていない状態でのご注文時)は、ご注文者様ご指定の別の住所へのお届けはできません。
一部のポポンデッタ店頭でのお受け取りは、ログイン時の通常注文時・ご予約時・ゲスト注文時すべてで可能です。

商品をポポンデッタの店頭で受け取りたい

一部の店舗に限りますが、店頭受取を実施しております。
カートページからお進みになる際に「店頭受取」をお選びください。
商品のお引き取りは、受取店舗に商品到着後2週間以内とさせていただいております。

受取店の情報を確認したい

店舗一覧ページより、ポポンデッタ全店の情報がご覧いただけます。

代引き手数料にいて知りたい

代引き手数料は300円となります。
ご注文が15,000円以上の場合は、代引手数料サービスとさせていただきます。

送料について知りたい

送料一覧はこちらのページをご覧ください。
ご注文が10,000円以上の場合は、送料無料サービスとさせていただきます。

ご連絡先について

連絡先

ご意見・ご質問等ございましたら、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

ポポンデッタ通販本店
 所在地:〒101-0021 東京都 千代田区 外神田3-3-3 Rail Way BLD
 営業時間:平日10時~18時
 定休日:土曜・日曜・祝日
 TEL:03-5297-5530
 FAX:03-5297-5538
 E-mail:tu-han@popondetta.com